平安人寿用心服务为客户留下保障

近日,客户王女士来到平安人寿客服柜面,对之前为自己办理业务的柜员表示感谢。

原来,王女士曾于一个月前来办理过退保业务,当时王女士认为自己有社保,感觉就没有必要再花钱继续购买商业保险。随后,柜员针对王女士的疑虑详细而耐心地进行了讲解,站在客户的角度分析了退保后的弊端。最后,王女士认识到了这份保险的意义,决定保留保险。

让人意想不到的是,王女士最近在下楼时不慎摔伤。正是因为当时柜员的用心服务使客户保留了保障,王女士才顺利获得了平安人寿的理赔,避免了损失。

平安人寿柜面有时会接待退保业务的客户,出于对客户的负责,柜员会根据客户实际情况进行退保劝阻,为客户留下一份保障。一直以来,平安人寿秉承“客户至上”的原则,用心服务每一位客户,为客户送上平安幸福。(霍阳)