民生银行衡水分行“集中面签+线上不动产抵押登记”一站式服务成功上线

本报讯(曹娜)为贯彻落实国家“放管服”改革要求,助力衡水市不动产抵押登记工作提升,今年7月,民生银行衡水分行成功上线“集中面签+线上不动产抵押登记”一站式服务。该模式利用衡水市自然资源和规划局提供给不动产登记业务专属网络端口,客户在银行贷款审批、面签完成后直接线上申请不动产抵押登记,不动产登记中心线上审批,从而实现客户“集中面签+不动产抵押登记”零跑动,大大提高了客户办理不动产抵押登记效率,此项服务以客户需求为中心,切实提升了客户办理体验。

该服务项目启用前期,民生银行衡水分行就系统流程与相关部门紧密沟通,衡水市自然资源和规划局安排网络安装调试、系统操作等环节工作人员来到银行进行现场指导,务必确保流程简化、业务顺畅、细节合规。7月底,民生银行衡水分行首笔“集中面签+线上不动产抵押登记”业务顺利完成,用时1小时,赢得参与客户的极高评价及满意。

“集中面签+线上不动产抵押登记”服务模式上线只是开端,民生银行衡水分行将继续完善业务流程,将“放管服”改革要求与积极践行银行社会责任相结合,优化服务职能,提升服务水平,以不断增强客户满意度为标准,切实满足居民与企业客户金融需求。