中国人寿衡水分公司积极应对冰雹灾害

 

本报讯(冯一迪)613日下午,我市深州、安平及市区部分地区遭受罕见冰雹袭击,导致车辆、果树及农田作物受损严重,来不及躲避的群众被冰雹砸伤。

事故发生后,中国人寿衡水市、县两级公司紧急启动应急预案,有关负责人和理赔人员随即赶赴现场和医院,快速展开理赔工作。中国人寿将把本次突发自然灾害理赔工作纳入政府善后处理工作范畴,在政府和监管部门领导下,本着“特事特办,快速理赔”的原则,开通绿色理赔通道,向客户提供快速便捷服务。

中国人寿理赔人员第一时间赶往医院,对受伤群众进行慰问。中国人寿深州支公司工作人员连夜在医院开展个人信息登记工作,核实承保情况,当场可微信立案,及时保障客户权益;24小时报案受理服务,中国人寿提供24小时报案受理服务,通过销售人员、柜面、电话多渠道主动跟进服务,协助收集必要理赔申请资料;提供快速理赔服务,对于客户提出上门服务需求的,公司将立即委派专业理赔人员提供相应服务;简化医疗证明,对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。

目前,排查工作正在紧张地进行中。中国人寿温馨提醒广大客户及社会公众,快速理赔服务能为伤者提供急需的经济援助,如获悉您的亲人或朋友发生保险事故,请拨打中国人寿客服热线95519报案或到当地中国人寿营业厅报案,中国人寿将全力协助您办理相关事宜。